为帮助学生提升情绪认知与管理能力，增强心理韧性，提高专业能力，管理学院心理部于10月14日下午3：30，在第二教学楼举办了“解码情绪，为心续航”主题心理活动。

本次活动以"航空情绪播报站"为起点，创新融合航空服务专业特色与心理健康教育。同学们通过模拟旅客乘机流程，识别各环节的情绪变化并踊跃作答。在激烈的抢答环节后，活动进入情景演绎阶段，工作人员生动演示航空服务中会面临的突发状况，参与同学积极探讨应对策略：从识别情绪变化、提出应急方案，到工作人员示范正确处理方法，形成了完整的情绪管理学习闭环。随着集体合影的定格，本次活动圆满落下帷幕。活动结束时，同学们纷纷表示收获颇丰，这次独特的航空主题体验既是知识的补给，更是心灵的启迪，为大家的校园生活留下了浓墨重彩的一笔。

本次活动不仅加深了同学们对航空服务情绪管理的理解，更让大家在模拟实践中掌握了情绪调节的具体技巧，为未来职业生涯储备了重要的心理素质和处理突发问题的应急能力。

学生进行航空服务情景模拟演绎

活动结束后全体参与者集体合影留念

供稿 易晓英 谢婧媛

审稿 周涛